QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

OU PUIS-JE ME PROCURER DES PRODUITS BANO ?

Vous pouvez vous procurer toute la gamme dans toutes les pharmacies d'Autriche, dans notre magasin en ligne et chez Amazon.
En cas d'indisponibilité du produit souhaité dans les pharmacies, vous pouvez à tout moment passer la commande chez eux sans frais supplémentaires, et le produit sera mis à disposition un jour après au plus.

Il existe également la possibilité de retrouver les produits dans toutes les succursales Prokopp, les lieux populaires tels que les drogueries, dans toutes les succursales des magasins de produits diététiques Martin ainsi que dans les magasins spécialisés sélectionnés.

Les clients locaux ou internationaux ont la possibilité de passer la commande par téléphone dans notre bureau de Bade, en composant le                  
Tél.: +43 (0)2252/82 369-0, la marchandise sera immédiatement expédiée après réception d'un prépaiement.

En Allemagne, un grand assortiment est disponible dans les pharmacies allemandes et les produits peuvent également être commandés à partir de ces locaux.
Par ailleurs, notre magasin en ligne et le site Amazon sont biensûr ouverts aux clients étrangers.


COMMENT SENT L'HUILE DE MARMOTTE ?

Comme toute huile animale pure, l'huile de marmotte a son odeur propre spécifique. C'est tout à fait normal et cela constitue la preuve d'une qualité sans limites.

LE BAUME MURMELIN A T-IL LA MEME ODEUR QUE L'HUILE DE MARMOTTE ?

Non, l'huile de pin et le menthol additifs confèrent au baume une odeur agréable.
Il n'y a pas de camphre, c'est pourquoi l'odeur typique du baume à base d'huile de marmotte est enrayée par la naphtaline.

COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPEDITION ?

Les commandes sont livrées une journée au plus après réception, la livraison se fait par la poste.
La livraison à l'intérieur de l'Autriche s'effectue généralement dans un délai de 2 à 3 jours, de même que pour l'Allemagne.
L'expérience nous montre que cela peut malheureusement prendre plus de temps dans les pays du Nord (Norvège, Danemark et Suède).

COMMENT FAIRE POUR ETRE REVENDEUR DES PRODUITS BANO ?

Dans ce cas, nous vous prions de prendre contact avec notre bureau au numéro : +43 (0)2252/82 369-0.

NOUS RECHERCHONS UN DISTRIBUTEUR DE NOS PRODUITS DANS LES PHARMACIES ET LES MAGASINS D'ALIMENTS NATURELS : BANO PEUT-IL FAIRE QUELQUE CHOSE DANS CE SENS ?

Oui, étant donné que nous disposons d'un vaste réseau de distribution, nous pouvons également organiser et fournir des services de distribution et des prestations logistiques pour d'autres entreprises.
Ceci est possible dans le domaine des pharmacies et magasins d'aliments diététiques/drogueries. Si vous êtes intéressés, veuillez contacter Mme Mag. Eva Bano au numéro : +43 (0)2252/82 369-0.

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